Πώς να Κλείσετε τον Λογαριασμό σας στην ExpressVPN και να Πάρετε Πίσω τα Χρήματά σας

Η ExpressVPN προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών όταν κάνετε την εγγραφή σας στην υπηρεσία της. Όμως, όταν μπήκαμε στον ιστότοπο της εταιρίας, ήταν δύσκολο να βρούμε πού και πώς ακριβώς μπορεί κάποιος να ακυρώσει την συνδρομή του. Ως μέλος της vpnMentor που μπορείτε να εμπιστεύεστε, μπήκα στον ιστότοπο της ExpressVPN για να βρω και να σας δείξω πώς μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.

Αν έχετε έρθει εδώ μόνο για δείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων που έχει η Express, συνεχίστε το διάβασμα, αλλά μην κάνετε καμία αγορά χωρίς να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο που σας προσφέρει έκπτωση 49%.

Βήμα 1- Μπείτε στον Λογαριασμό σας στην ExpressVPN

Ο πιο φυσικός τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να επισκεφθείτε την σελίδα του λογαριασμού σας, δηλαδή την  My account page, όπου οι χρήστες μπορούν να δουν μια λίστα με όλες τις ενεργές συνδρομές τους στην ExpressVPN.

sign into ExpressVPN Account

Στην αρχή, το πρώτο πράγμα που ήθελα να κάνω ήταν να ακυρώσω την αυτόματη ανανέωση της πληρωμής μου, επειδή δεν θα μπορούσα ποτέ να ξέρω ποιες θα ήταν οι προτιμήσεις μου σε ένα χρόνο από τώρα. Τελικά, όλα είναι αρκετά εύκολα. Απλά κάνετε κλικ στο “manage settings” (διαχείριση ρυθμίσεων) και στη συνέχεια κάνετε κλικ στην γκρίζα γραμμή στο κάτω μέρος που λέει: “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date” δηλαδή, “Aπενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση πληρωμής και ακυρώστε την συνδρομή μου στην ημερομηνία λήξης της”.

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Μετά από αυτή την ενέργεια, έλαβα ένα email από το PayPal που επιβεβαίωσε ότι η αυτόματη ανανέωση της συνδρομής μου είχε ακυρωθεί.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Ως εδώ όλα καλά. Αλλά τι θα γινόταν αν ήθελα να ακυρώσω την συνδρομή μου άμεσα;

Βήμα 2- Ζωντανή Συνομιλία

Επειδή δεν μπορούσα να βρω πουθενά αυτή την επιλογή, αυτό που μου έμενε να κάνω ήταν να ανοίξω την ζωντανή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο της εταιρίας. Η επιλογή υπάρχει στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

Ο εκπρόσωπος μου ζήτησε τη διεύθυνση του email μου και μου είπε να περιμένω μια στιγμή, αν και τελικά πήρε περισσότερο χρόνο. Μετά με ρώτησε τον λόγο που ήθελα να κάνω την ακύρωση, αλλά δεν μου πήρε πολύ να τον πείσω να ετοιμάσει το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων. Και πάλι, χρειάστηκε να περιμένω λίγο πάρα πάνω ώσπου τελικά πήρα την ακόλουθη απάντηση:

“Προχώρησα με το αίτημά σας για ακύρωση της συνδρομής σας και την επιστροφή των χρημάτων σας και το προώθησα στο τμήμα χρεώσεων της εταιρίας. Παρακαλώ περιμένετε 5 ως 7 εργάσιμες ημέρες έως ότου το επεξεργαστούν.”

Πρέπει να σας πω ότι δεν μου άρεσε αυτή η απάντηση, έτσι για να νιώθω ασφαλής και να βεβαιωθώ ότι πραγματικά θα έπαιρνα την επιστροφή των χρημάτων μου, ρώτησα μερικές ακόμα ερωτήσεις:

 

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Το καλό ήταν ότι μέχρι να γινόταν η ακύρωση, θα μπορούσα να χρησιμοποιώ την υπηρεσία εντελώς δωρεάν.

Βήμα 3- Email Ακύρωσης

Όταν ένας υπάλληλος της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών μου λέει ότι θα πάρω την επιστροφή χρημάτων, περιμένω πάντα ένα email που να το επιβεβαιώνει. Δεν είναι σαφές γιατί η ακύρωση μιας συνδρομής παίρνει τόσο χρόνο, αλλά το email έφτασε 5 ημέρες αργότερα και, πράγματι, ο λογαριασμός μου είχε ακυρωθεί και τα χρήματά μου επιστράφηκαν.

Μπράβο ExpressVPN!

Παρακαλούμε προσθέστε εδώ την σύντομη αξιολόγησή σας για την ExpressVPN προς όφελος όλης της online κοινότητας.

Γράψτε μια Αξιολόγηση για το ExpressVPN
0 από 120 χαρακτήρες

Παρακαλούμε γράψτε έναν τίτλο για το σχόλιό σας.

Ο τίτλος δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερος από 120 χαρακτήρες

Παρακαλούμε γράψτε ένα σχόλιο.

Παρακαλούμε αξιολογήστε το VPN.

Κάθε αξιολόγηση ελέγχεται από την ομάδα μας. Αν την βρουν κατάλληλη και ειλικρινή, θα δημοσιευτεί μέσα σε 48 ώρες.

Σας φάνηκε χρήσιμο; Μοιραστείτε το!
Περιμένετε! Η Nord προσφέρει έκπτωση 75% στο VPN της